Express Service
Snel geholpen zonder afspraak
Soms ontstaat er onverwacht een probleem met uw auto. Een storingslampje gaat branden, u heeft een lekke band of u twijfelt of het nog veilig is om verder te rijden. In dat soort situaties kunt u terecht bij onze Express Service. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken.
Onze monteurs beoordelen het probleem direct en kijken wat er mogelijk is. Is het probleem direct op te lossen? Dan helpen we u uiteraard zo snel mogelijk. Is er meer tijd of specialistisch werk nodig? Dan plannen we samen een vervolgafspraak in.
De Express Service is van maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 08.15 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 15.30 uur.
Voor deze zaken kunt u zonder afspraak langskomen bij onze Express Service.
Houd er rekening mee dat er bij uw bezoek soms een wachttijd kan zijn. U wordt dan zo snel mogelijk geholpen.
Onze Express Service is bedoeld voor onverwachte situaties waarbij een snelle controle of kleine reparatie gewenst is.
U kunt onder andere terecht voor:
- Uitlezen van storingslampjes en storingen
- Motor-, ABS-, EPC- en airbagwaarschuwingen
- Remwaarschuwingen
- Lekke banden en eenvoudige bandenreparaties
- Accucontrole
- Vervangen van een sleutelbatterij
- Vervangen van ruitenwissers
- Vervangen van buitenverlichting
- Controleren en bijvullen van vloeistoffen
- Defect spiegelglas
- Loszittende kentekenplaten
- Defecte uitlaten
- Problemen met een laadklep of tankklep
- Vermogensverlies van de auto
- Vreemde geluiden tijdens het rijden
- Situaties waarin u twijfelt of het veilig is om verder te rijden
Hoe werkt Express Service?
- U rijdt zonder afspraak naar een Hoogenboom-vestiging met Express Service.
- Een specialist beoordeelt uw klacht.
- Indien mogelijk lossen wij het probleem direct op.
- Is meer onderzoek of een grotere reparatie nodig? Dan plannen we een vervolgafspraak in.
Zo weet u snel waar u aan toe bent en kunt u vaak direct weer veilig op weg.
Goed om te weten
Hoewel u zonder afspraak welkom bent, kan de beschikbaarheid gedurende de dag verschillen. Onze werkplaatsen zijn namelijk ook bezig met gepland onderhoud, reparaties en onderdelenleveringen.
Hierdoor kan het voorkomen dat:
- U kort moet wachten voordat uw auto wordt bekeken.
- Werkzaamheden niet direct uitgevoerd kunnen worden.
- Een vervolgafspraak nodig is.
Wilt u later op de middag langskomen? Dan adviseren wij om vooraf telefonisch contact op te nemen met de vestiging. Zo kunnen wij vooraf aangeven of er ruimte beschikbaar is om u direct te helpen.
Wat valt niet onder Express Service?
Express Service is bedoeld voor onverwachte storingen en kleine werkzaamheden die snel beoordeeld kunnen worden.
Voor onderstaande werkzaamheden vragen wij u een afspraak te maken:
- Onderhoudsbeurten
- APK-keuringen
- Grote reparaties
- Airco-onderhoud
- Schadeherstel
- Uitgebreide diagnosewerkzaamheden
- Accessoiremontage
- Overige planbare werkplaatswerkzaamheden
Storingslampjes
U kent ze wel de storings- of waarschuwingslampjes. Dit zijn bijvoorbeeld de lampjes die bij het starten van de auto altijd even aan gaan om aan te geven dat ze het nog doen. Er zijn drie kleuren waarschuwingslampjes, net zoals bij een stoplicht.
Groene lampjes geven enkel aan welke functies in de auto zijn aangezet zoals cruise control. Ze geven aan welke lampen aan staan of wanneer u uw richtingaanwijzers gebruikt.
Oranje lampjes geven aan wanneer er een storing of waarschuwing is. Bijvoorbeeld, het brandstofpeil is laag of de remblokken zijn versleten. Bij deze kleur moet u uw auto als het kan zo snel mogelijk laten nakijken.
Bij het aangaan van een rood lampje moet u direct actie ondernemen. De achterklep kan open staan, de handrem nog aangetrokken of iemand heeft zijn gordel niet om. Hier kunt u direct zelf wat aan doen. Lastigere waarschuwingen zijn de lampjes met oliepeil laag, motor oververhit of accuspanning laag.
Veelgestelde vragen
Snel weer veilig onderweg
Twijfelt u of uw klacht onder Express Service valt? Neem gerust contact op met uw dichtstbijzijnde Hoogenboom-vestiging. Onze medewerkers denken graag met u mee en helpen u zo snel mogelijk weer veilig op weg.
3063 NR Rotterdam (Autostrada)
Hoogenboom Škoda en Service AutostradaToepad 19
3063 NJ Rotterdam (Autostrada)
Hoogenboom SEAT, Škoda, Occasions en Service RotterdamZuiderparkweg 612
3084 CD Rotterdam
Hoogenboom VlaardingenHoogstad 401
3131 KX Vlaardingen
Hoogenboom Volkswagen Rotterdam ZuidDriemanssteeweg 694
3084 CB Rotterdam
Hoogenboom SpijkenisseFaradayweg 1
3208 KS Spijkenisse
Audi Centrum RotterdamZuiderparkweg 620
3084 CD Rotterdam